Se vi è capitato di ritrovarvi con il monitor improvvisamente rosso, messaggi lampeggianti e una voce registrata che annuncia la fine del vostro mondo digitale, sappiate che siete in ottima compagnia.
Questa dinamica, nota a livello internazionale come tech support scam e che arriva ora anche in Italia, non è l’effetto di un attacco hacker distruttivo, ma una messinscena orchestrata per farvi prendere il telefono e consegnarvi spontaneamente ai truffatori.
Come funziona il falso allarme
Il meccanismo è tanto banale dal punto di vista tecnico quanto sofisticato su quello psicologico.
Mentre navigate online, magari cliccando su un link sponsorizzato o un banner ingannevole, il browser carica una pagina web specifica. Questa pagina esegue un codice che apre finestre a cascata, riproduce suoni d’allarme e inibisce l’uso del mouse.
L’obiettivo è simulare uno schermo bloccato da virus per spingere la vittima a chiamare il finto numero Microsoft in bella mostra.
La pressione temporale come trappola
I criminali sanno che un professionista teme più di ogni altra cosa la perdita della propria contabilità, dei contratti o di anni di archivi.
La truffa del falso supporto tecnico funziona perché fa leva sulla pressione temporale, sostenendo che restano solo pochi minuti prima di un danno irreversibile.
Soluzioni per uscire dal blocco
Per neutralizzare l’inganno non servono costosi interventi di riparazione, serve solo sangue freddo. Dato che il problema risiede unicamente nel browser, il computer sta benissimo e basta chiudere l’applicazione.
Su sistemi Windows il comando rapido è Alt più F4. In alternativa, potete premere Ctrl più Shift più Esc per avviare il Task Manager, selezionare il browser e cliccare su “Termina attività“.
Se si cade nel tranello
Se avete già dato accesso al finto tecnico, spegnete subito il computer per interrompere il collegamento.
Chiamate la banca entro pochissimi minuti per bloccare carte o conti se avete inserito dati finanziari.
Successivamente, disinstallate i programmi di controllo remoto dal menu delle app, avviate una scansione antivirus profonda e segnalate l’accaduto sul portale del Commissariato di PS Online.
