Un inconveniente tecnico dell’app IO sta creando difficoltà a numerosi cittadini dell’Alto Adige. Gli utenti che hanno nel proprio nome o cognome lettere con la dieresi, come ä, ö e ü, non riescono infatti a completare la procedura per aggiungere la patente di guida in formato digitale all’interno dell’applicazione.
La questione è già arrivata all’attenzione della Giunta della Provincia autonoma di Bolzano, che ha avviato un confronto con il Ministero dell’Interno per individuare una soluzione.
La procedura si interrompe durante il controllo dei dati
Il problema emerge nella fase di inserimento dei dati anagrafici. Quando viene digitata una lettera con la dieresi, l’app restituisce un messaggio di errore relativo all’anagrafe, impedendo di proseguire con il caricamento del documento.
La consigliera provinciale Maria Elisabeth Rieder ha criticato la situazione, sottolineando come i sistemi digitali dello Stato debbano essere in grado di gestire correttamente le caratteristiche linguistiche del territorio altoatesino.
Secondo Rieder, la digitalizzazione non dovrebbe trasformarsi in un ostacolo per i cittadini e le lettere con la dieresi rappresentano un elemento naturale della lingua tedesca e dell’identità di molte persone residenti nella provincia.
La risoluzione del problema coinvolge ora PagoPA, che sviluppa e gestisce l’app IO, e la Motorizzazione Civile, responsabile dell’integrazione della patente digitale nella sezione Portafoglio.
L’app continua a crescere
Nonostante questo inconveniente, IO continua a registrare una crescita costante. I dati aggiornati al 12 luglio mostrano infatti l’ingresso di circa 200.000 nuovi utenti attivi negli ultimi venti giorni.
Nel corso degli ultimi dodici mesi gli utenti attivi hanno raggiunto quota 15 milioni. La piattaforma mette inoltre a disposizione 383.127 servizi attraverso 16.007 enti aderenti.
Dal 2020 sono stati inviati oltre 1,52 miliardi di messaggi dagli enti pubblici. Per quanto riguarda i documenti digitali, risultano effettuate 11,9 milioni di attivazioni, con oltre 20,3 milioni di documenti aggiunti dagli utenti, tra cui 9,9 milioni di tessere sanitarie, 10,2 milioni di patenti di guida e circa 200.000 Carte Europee della Disabilità. A questi si aggiungono 6,9 milioni di metodi di pagamento attivi all’interno dell’app.
