Cambiano le condizioni degli abbonamenti DAZN in Italia. La piattaforma ha introdotto il diritto di ripensamento, permettendo a chi sottoscrive un nuovo piano di recedere entro 14 giorni dall’attivazione. È previsto anche il rimborso, sebbene l’importo possa variare in base all’utilizzo già effettuato del servizio.
Si tratta di un cambiamento importante rispetto alle regole applicate in precedenza. DAZN utilizzava infatti l’eccezione prevista dal Codice del Consumo per i servizi digitali attivati immediatamente: una volta iniziata la visione, veniva meno il periodo di ripensamento.
Come funziona il recesso entro 14 giorni
Le nuove regole sono contenute nell’articolo 8 delle condizioni di utilizzo. Il diritto di ripensamento riguarda tutti i piani DAZN e le eventuali opzioni aggiuntive sottoscritte.
La richiesta può essere presentata utilizzando la funzione disponibile sul sito oppure inviando una comunicazione esplicita tramite e-mail o posta. È possibile utilizzare anche il modulo presente nelle condizioni del servizio.
Una volta ricevuta la richiesta, DAZN prevede di effettuare il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per sottoscrivere l’abbonamento.
C’è però un aspetto importante: non si tratta necessariamente di una prova gratuita di due settimane. Se il servizio è già stato utilizzato, DAZN potrà trattenere una cifra proporzionale ai giorni o ai contenuti fruiti. Verrà quindi restituita soltanto la parte relativa al periodo non utilizzato.
Regole differenti per gli eventi Pay Per View
Nel caso di abbonamenti acquistati tramite Apple, Google o altri intermediari, potrebbe essere necessario rivolgersi direttamente alla piattaforma che gestisce il pagamento per esercitare il diritto.
Una disciplina specifica riguarda invece gli eventi Pay Per View. Anche questi acquisti possono essere annullati entro 14 giorni, ma solamente finché il contenuto non è stato reso accessibile.
Una volta iniziata la diretta oppure aperta anche soltanto una parte dell’evento, il diritto di ripensamento viene meno se è stata accettata l’esecuzione immediata del contratto.
Le nuove condizioni introducono quindi una possibilità in più per chi sottoscrive un piano DAZN, compresi quelli con eventuali vincoli annuali, fermo restando il pagamento della parte di servizio già utilizzata.
