In seguito ai danni provocati dal ciclone Harry nelle regioni del Sud Italia, TIM ha annunciato un’iniziativa di supporto rivolta ai clienti di telefonia mobile residenti nelle zone interessate. L’operatore ha deciso di riconoscere giga illimitatiper sette giorni come gesto di vicinanza verso le popolazioni colpite in Sicilia, Calabria e Sardegna, territori per i quali è stato dichiarato lo stato di emergenza.
Un supporto temporaneo senza costi aggiuntivi
Il beneficio consiste nell’abilitazione della navigazione internet mobile senza limiti di traffico dati per una settimana. Al termine del periodo promozionale, l’opzione si disattiva in modo automatico, senza alcun costo e senza necessità di ulteriori interventi. Questo aspetto elimina il rischio di addebiti indesiderati, un elemento rilevante in una fase delicata come quella successiva a un evento atmosferico estremo.
L’iniziativa non prevede particolari restrizioni sulla platea dei destinatari. Tutti i clienti TIM che risultano residenti nelle regioni coinvolte ricevono la possibilità di attivare i giga illimitati, con l’unica eccezione rappresentata dalle offerte che già includono traffico dati senza limiti. In questi casi, il vantaggio risulterebbe superfluo e quindi non applicabile.
Modalità di attivazione semplice e immediata
L’attivazione del bonus avviene tramite un canale diretto e rapido. TIM invia un SMS informativo ai clienti interessati, che possono confermare l’adesione rispondendo semplicemente “sì” al messaggio ricevuto oppure contattando il servizio clienti. La comunicazione specifica chiaramente la durata del beneficio e ribadisce l’assenza di costi al termine dei sette giorni.
Questo tipo di iniziative rientra in una strategia di interventi straordinari che gli operatori possono mettere in campo in situazioni di emergenza, dove la connettività diventa uno strumento essenziale per mantenere i contatti, accedere alle informazioni e coordinare le attività quotidiane. Non è escluso che, nelle prossime settimane, possano arrivare ulteriori misure di supporto dedicate ai clienti delle aree maggiormente colpite dal ciclone.
