Amazon sta testando una nuova funzionalità che potrebbe rivoluzionare l’esperienza di acquisto sulla piattaforma. Alcuni utenti negli Stati Uniti, sia su dispositivi iOS che Android, hanno iniziato a vedere nei risultati di ricerca anche prodotti non disponibili su Amazon, ma venduti direttamente dai siti ufficiali dei brand.
Si tratta di un cambiamento significativo per l’e-commerce di Jeff Bezos, che per la prima volta apre la porta a una selezione di articoli che non fanno parte del suo catalogo. L’obiettivo? Offrire più scelta agli utenti e semplificare il processo di ricerca, permettendo loro di trovare prodotti senza dover navigare su più piattaforme.
Come funziona la nuova opzione di acquisto
Con questa novità, quando un utente cerca un prodotto su Amazon, tra i risultati potrebbero comparire anche articoli disponibili sui siti ufficiali dei brand. Cliccando su uno di questi prodotti, il cliente riceverà una notifica che lo avvisa del reindirizzamento a un sito esterno, dove potrà completare l’acquisto.
Questa funzione mantiene Amazon al centro del processo di ricerca e scoperta dei prodotti, anche se l’acquisto avviene fuori dalla piattaforma. Secondo Rajiv Mehta, vicepresidente di Amazon per la ricerca e lo shopping conversazionale, l’azienda vuole rendere lo shopping più fluido, consentendo agli utenti di trovare quello che cercano anche quando non è disponibile direttamente su Amazon.
Una strategia per espandere l’offerta
L’integrazione dei link diretti si inserisce in una strategia più ampia per diversificare il catalogo e rafforzare la leadership nel settore. Negli ultimi anni, Amazon ha ampliato la selezione di prodotti, introducendo marchi di lussocome Armani Beauty, Kiehl’s, Dolce & Gabbana Beauty e Oura Rings.
Parallelamente, ha lanciato Amazon Haul, una sezione dedicata ai prodotti a prezzi competitivi, per attrarre un pubblico più attento al risparmio. Con questa nuova funzione, Amazon punta a soddisfare esigenze di ogni tipo, coinvolgendo sia i consumatori in cerca di offerte che quelli interessati ai brand premium.
I vantaggi per gli utenti Prime
Un ulteriore aspetto interessante riguarda i benefici per gli abbonati Amazon Prime. Alcuni prodotti acquistati direttamente dai siti dei brand esterni potrebbero essere compatibili con il programma Buy with Prime, garantendo così spedizioni rapide e gratuite, resi semplificati e assistenza clienti 24/7, anche per acquisti effettuati fuori da Amazon.
Questa possibilità potrebbe rafforzare la fedeltà degli utenti Prime, offrendo loro vantaggi esclusivi anche quando scelgono di acquistare al di fuori della piattaforma.
Prossimi sviluppi e possibili espansioni
Amazon sta raccogliendo i feedback dei primi utenti coinvolti nel test, per valutare l’impatto della nuova funzione e migliorare l’esperienza di utilizzo. L’intenzione è quella di espandere gradualmente il servizio negli Stati Uniti, coinvolgendo un numero crescente di marchi.
Non è ancora chiaro se e quando questa novità arriverà in altri Paesi, ma la direzione intrapresa da Amazon è evidente: trasformare la piattaforma in un hub centrale per lo shopping online, dove gli utenti possono trovare e acquistare qualsiasi prodotto, anche se venduto altrove.
